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	1.		星巴克体验已借8次. 订购中著者: 约瑟夫米歇利出版社: 中信出版社出版日期: 2012 文献类型: 图书 , 索书号: F737.121.7/9062 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		金牌标准：丽思卡尔顿酒店如何打造传奇客户体验：5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the ritz-carlton hotel company 已借3次. 订购中著者: 约瑟夫米歇利出版社: 中信出版社出版日期: 2009.06 文献类型: 图书 , 索书号: F719.2/9062 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		唯有最好订购中著者: 米歇利出版社: 中信出版集团出版日期: 2020 文献类型: 图书 , 索书号: F274/9062 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		Zappos模式：美捷步极致客户体验的五大核心法则：5 principles to inspire, engage, and wow 已借1次. 订购中著者: 米歇利出版社: 龙门书局出版日期: 2014 文献类型: 图书 , 索书号: F737.124.6/9062 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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